Verantwortungsbewusstes Spielen bei Stargames: Ihre Sicherheit zahlt

Verantwortungsvolles Spielen ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Als Online Casino Stargames sehen wir es als unsere Verantwortung, unseren Spielern nicht nur Unterhaltung zu bieten, sondern sie auch aktiv bei der Uberwachung ihrer Spielaktivitaten zu unterstutzen. Unsere Verantwortung endet nicht bei den angebotenen Spielen – sie beginnt genau dort.

Ob Sie um Echtgeld spielen oder kostenlose Stargames-Slots nutzen, unser Ziel ist es, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der Spielen nicht zur Belastung wird. Deshalb setzen wir auf umfassende Sicherheitsmechanismen, eine klare Informationspolitik und einen offenen Dialog mit unseren Nutzern. Verantwortung ist für uns kein Zusatz, sondern der Kern unseres Angebots.

Verantwortungsbewusstes Spielen: unser oberstes Gebot

Unser Anspruch ist es, unseren Nutzer:innen ein kontrolliertes, transparentes und faires Spielerlebnis zu ermoglichen. Wir mochten sicherstellen, dass alle, die bei uns spielen, dies aus Freude und in einem gesunden Rahmen tun. Deshalb haben wir Maßnahmen entwickelt, die weit uber gesetzliche Anforderungen hinausgehen und gezielt auf Pravention und fruhzeitige Intervention ausgerichtet sind.

Das Sozialkonzept und seine Ziele

Unser Sozialkonzept verfolgt das Ziel, Spieler:innen aktiv zu schutzen und Risiken einer moglichen Spielsucht fruhzeitig zu minimieren. Wir informieren offen uber mogliche Gefahren, fordern bewusste Entscheidungen und schaffen mit unseren Tools die Basis fur Selbstkontrolle. Der Schutz von Minderjahrigen ist dabei ebenso essenziell wie die Aufklarung bestehender Nutzer:innen.

Wir beobachten regelmäßig Spielverhalten und konnen durch intelligente Systeme mogliche Auffalligkeiten erkennen. So haben wir die Moglichkeit, Spieler:innen fruhzeitig auf abweichendes Verhalten hinzuweisen oder gezielt Maßnahmen zu ergreifen. Unsere Verantwortung hort dabei nicht bei technischen Losungen auf – wir begleiten den Prozess auch personlich. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit als kompetenter Ansprechpartner zur Verfugung. Ob per Live-Chat oder per E-Mail – unser geschultes Spielerschutz-Team hilft jedem, der Fragen hat, sich unsicher fuhlt oder konkrete Hilfe sucht.

Risikoverhalten erkennen

Wir nehmen mogliche Anzeichen fur problematisches Spielverhalten sehr ernst. Unser Ziel ist es, fruhzeitig auf Entwicklungen aufmerksam zu machen, die auf ein riskantes Spielverhalten hindeuten konnten. Glucksspiel soll ein freudiger Zeitvertreib sein – sobald der Druck steigt oder das Spiel zur Belastung wird, mochten wir aktiv Unterstutzung anbieten. Deshalb setzen wir auf Transparenz, Aufklarung und kontinuierliche Kommunikation mit unseren Spieler:innen.

Wir mochten Ihnen helfen, Ihre eigenen Spielgewohnheiten realistisch einzuschatzen. Indem wir typische Warnzeichen aufzeigen, fordern wir die Sensibilisierung und ermoglichen es, rechtzeitig gegenzusteuern – bevor aus Spielvergnugen ein Problem wird.

Warnzeichen fur problematisches Spielverhalten

Viele der Spieler:innen, die sich spater Hilfe suchen, berichten ruckblickend von ahnlichen Anzeichen. Dazu gehoren haufiges Denken an das Spielen, das Verheimlichen von Spielaktivitaten gegenuber Freund:innen oder Familie sowie das Gefuhl, Verluste unbedingt ausgleichen zu mussen. Auch das Spielen mit geliehenem Geld oder auf Kosten wichtiger Ausgaben – etwa Miete oder Lebenshaltung – sind ernstzunehmende Warnhinweise.

Wenn das Spielverhalten zunehmend die Kontrolle uber Alltag, Stimmung und finanzielle Stabilitat ubernimmt, ist es Zeit zu handeln. Gereiztheit, Nervositat oder sogar depressive Phasen, sobald das Spielen unterbrochen wird, konnen ebenfalls auf eine Abhangigkeit hinweisen. In solchen Fallen stehen wir Ihnen nicht nur technisch, sondern auch menschlich zur Seite. Wir empfehlen: Beobachten Sie Ihre eigene Entwicklung aufmerksam und nutzen Sie unsere Selbsteinschatzungstools im Stargames Safety Centre. Hier konnen Sie neutral und vertraulich analysieren, ob Ihr Verhalten im grunen Bereich liegt – oder ob es sinnvoll ware, uber erste Schritte zu sprechen.

Unterstutzung fur Spieler:innen und Angehorige

Verantwortungsbewusstsein hort fur uns nicht bei der Spielerin oder dem Spieler selbst auf. Auch Angehorige und Freund:innen sind oft betroffen – manchmal sogar, ohne es anfangs zu merken. Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen, bieten wir auch Ihnen Hilfe an. Unser Spielerschutz-Team berat diskret, sensibel und anonym. Wir ermutigen Sie, sich fruhzeitig an uns zu wenden – sei es als betroffene Person oder als unterstutzendes Umfeld. Gemeinsam finden wir Wege, die helfen. Stargames ist nicht nur ein Ort fur Spielspaß, sondern auch fur echte Verantwortung und Ruckhalt.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Bei mochten wir unseren Spielern nicht nur ein spannendes Angebot bieten, sondern ihnen auch alle Tools an die Hand geben, die sie fur verantwortungsvolles Spielen benotigen. Deshalb bieten wir verschiedene Funktionen an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten bewusst kontrollieren konnen. Diese Tools helfen Ihnen, klare Grenzen zu setzen und die Kontrolle zu behalten, denn fur uns gehen Spaß und Sicherheit Hand in Hand.

Unsere Maßnahmen wurden so gestaltet, dass sie leicht verstandlich, schnell anwendbar und individuell anpassbar sind. Sie ermoglichen es Ihnen, Ihr Spielverhalten zu beobachten, einzuschranken und bei Bedarf Pausen einzulegen – ganz ohne unnotige Hurden.

Personliche Limits und Einstellungen

Uber Ihr Stargames account konnen Sie jederzeit individuelle Limits festlegen. Diese betreffen unter anderem tagliche, wochentliche und monatliche Einzahlungen, Einsatze und Verluste. Mit diesen Einstellungen behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick und vermeiden impulsives Verhalten – ganz gleich, ob Sie gerade auf unsere Stargames spielautomaten zugreifen oder langere Sessions planen.

Ihr erstes Limit wird sofort aktiviert. Reduzierungen greifen unmittelbar, wahrend Erhohungen oder das Entfernen eines Limits erst nach einer gesetzlichen Wartezeit von sieben Tagen wirksam werden. So bleibt genug Zeit zur Reflexion und zur Bestatigung Ihrer Entscheidung. Wenn Sie eine Erhohung uber 1.000 € im Monat wunschen, erfolgt eine SCHUFA-Prufung, um Ihre wirtschaftliche Tragfahigkeit zu prufen – eine Maßnahme, die Ihrem Schutz dient.

Zusatzlich bieten wir die Moglichkeit, automatische Auszahlungen zu aktivieren. Damit legen Sie fest, welcher Betrag auf Ihrem Spielerkonto verbleiben darf. Uberschusse werden direkt auf Ihr Zahlungskonto uberwiesen – fur mehr Kontrolle und finanzielle Sicherheit.

Safety Centre und Selbsteinschatzung

Unser Stargames Safety Centre ist Ihr personlicher Kontrollbereich. Dort finden Sie eine Ubersicht uber Ihre bisherigen Einsatze, Gewinne, Verluste und Spielzeiten. Sie konnen sich mit anderen Spieler:innen vergleichen, Trends erkennen und direkt auf Warnsignale reagieren. Die Benutzeroberflache ist intuitiv gestaltet und bietet echte Einblicke in Ihr Verhalten.

Ein besonderes Feature ist unser Selbsteinschatzungstest. Mit wenigen Klicks erfahren Sie, wie risikobehaftet Ihr aktuelles Spielverhalten ist. Die Auswertung erfolgt anonym und sofort – ein hilfreiches Tool, das Sie jederzeit freiwillig nutzen konnen, um sich selbst besser einzuschatzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Erinnerungen, Pausen und automatische Sperren

Um eine gesunde Balance zu fordern, erhalten Sie bei Stargames alle 60 Minuten einen Realitats-Check. Diese Benachrichtigung zeigt Ihnen, wie lange Sie bereits aktiv sind, welche Einsatze Sie getatigt haben und wie hoch Ihre Gewinne oder Verluste in dieser Zeit waren. Dieses Feature lasst sich nicht deaktivieren – es ist Teil unseres Schutzkonzepts und bietet Ihnen einen wertvollen Moment zur Reflexion.

Nach jedem Realitats-Check folgt automatisch eine funfminutige Spielpause. In dieser Zeit konnen Sie sich weiterhin einloggen, Einzahlungen und Auszahlungen verwalten, aber nicht spielen. Diese sogenannte „Abkuhlpause“ hilft dabei, Abstand zu gewinnen und bewusste Entscheidungen zu treffen.

Fur noch mehr Flexibilitat steht Ihnen die 24-Stunden-Selbstsperre sowie die Stargames-Spielpause zur Verfugung. Hierbei legen Sie fest, ob Sie fur 24 Stunden, mehrere Tage oder bis zu zwei Monate pausieren mochten. Die Sperren werden automatisch aktiviert und enden nach der gewahlten Dauer – ohne dass weitere Schritte erforderlich sind.

Schutzmaßnahmen

Verantwortung zu ubernehmen bedeutet fur uns, uber reine Empfehlungen hinauszugehen. Deshalb haben wir verbindliche Maßnahmen etabliert, die auf gesetzlichen Vorgaben beruhen und diese gezielt erweitern. Als lizenziertes Unternehmen in Deutschland sind wir an das zentrale Spielersperrsystem OASIS angeschlossen und setzen daruber hinaus eigene Standards fur die Sicherheit und den Schutz unserer Nutzer:innen. Unser Ziel ist klar: Wir mochten allen Spieler:innen ein stabiles Umfeld bieten, in dem Risiko kontrollierbar bleibt. Ob temporare Spielpause, vollstandiger Ausschluss oder manuelle Prufung durch unser Spielerschutz-Team – wir handeln aktiv, wenn wir erkennen, dass ein Eingreifen notwendig ist.

OASIS-Sperrsystem und Selbstsperren

Als Teil unserer Verantwortung und im Rahmen des deutschen Glucksspielstaatsvertrags 2021 sind wir verpflichtet, mit dem bundesweiten Sperrsystem OASIS zusammenzuarbeiten. Dieses System dient dazu, gefahrdeten Spieler:innen den Zugang zu allen teilnehmenden Glucksspielanbietern zu verwehren – plattformubergreifend und zuverlassig.

Sie konnen einen Selbstausschluss von Ihrem Konto beantragen – vorubergehend oder dauerhaft. Dieser Ausschluss wird direkt in OASIS eingetragen. Wahrend des Ausschlusszeitraums ist es nicht moglich, in unserem Online-Casino oder bei anderen angeschlossenen Anbietern zu spielen oder Wetten zu platzieren. Der Widerruf des Ausschlusses kann nur schriftlich uber das Regierungsprasidium Darmstadt und nach Ablauf des Selbstausschlusszeitraums beantragt werden.

Alternativ steht Ihnen die 24-Stunden-Selbstsperre zur Verfugung – eine Art Sofortmaßnahme, die Sie direkt auf jeder Spielseite aktivieren konnen. Durch das Halten eines Buttons fur funf Sekunden wird die Sperre ausgelost und automatisch ins OASIS-System eingetragen. Sie endet nach Ablauf eines Tages automatisch. Wahrend der Sperre konnen Sie sich weiterhin einloggen und Auszahlungen beantragen, das Spielen bleibt aber ausgeschlossen.

Dauerhafte Kontoschließung und manuelle Sperren

Sollten Sie Ihr Spiel endgultig beenden, bieten wir Ihnen die Moglichkeit, Ihr Konto vollstandig zu schließen. Kontaktieren Sie dazu bitte unser Stargames-Support-Team per E-Mail oder im Live-Chat. Ihr Konto wird dann deaktiviert und Ihr Guthaben gemäß den Auszahlungsrichtlinien ausgezahlt.

Daruber hinaus behalten wir uns vor, Konten auch von unserer Seite aus zu sperren, wenn auffalliges oder problematisches Spielverhalten festgestellt wird. Unser speziell geschultes Spielerschutz-Team pruft in solchen Fallen Ihre bisherigen Spielaktivitaten, Transaktionen sowie die Kommunikation mit unserem Support. Diese Maßnahme dient ausschließlich dem Schutz Ihrer Gesundheit und ist Ausdruck unserer konsequenten Verantwortung als Anbieter.

Externe Hilfe und Anlaufstellen

Auch wenn wir bei Stargames viele interne Maßnahmen fur den Spielerschutz bieten, wissen wir: Manchmal braucht es zusatzliche Unterstutzung von außen. Deshalb informieren wir unsere Nutzer:innen transparent uber externe Hilfsangebote und Kooperationspartner, die auf die Themen Spielsuchtpravention, Beratung und Therapie spezialisiert sind. Wir stehen hinter der Idee, dass Hilfe leicht zuganglich, niedrigschwellig und zuverlassig sein muss – fur Betroffene wie auch fur Angehorige.

Unabhangig davon, ob Sie bereits konkrete Probleme festgestellt haben oder sich einfach informieren mochten: Es ist immer ein Zeichen von Starke, sich Unterstutzung zu holen. Wir mochten, dass Sie wissen, an wen Sie sich wenden konnen – anonym, kostenfrei und deutschlandweit.

Online- und Telefonberatung

Wenn Sie personliche Unterstutzung benotigen, konnen Sie sich jederzeit an professionelle und unabhangige Beratungsstellen wenden. In Kooperation mit Organisationen wie Gambling Therapy, Anonyme Spieler oder dem Bundesweiten Hilfetelefon bieten wir eine Vielzahl an Kontaktmoglichkeiten. Diese sind anonym, kostenlos und in mehreren Sprachen verfugbar.

Zu den wichtigsten Anlaufstellen gehoren:

• www.gamblingtherapy.org
• www.anonyme-spieler.org
• www.gluecksspielsucht.de
• DLTB-Telefonberatung: 0800 / 37 27 00 (Mo–Do: 10–22 Uhr, Fr–So: 10–18 Uhr)
• Turkischsprachige Hotline: 0800 / 326 47 62

Diese Vorschlage richten sich sowohl an Spieler als auch an ihre Familien und sind ein wertvoller Bestandteil jeder Praventionsstrategie. Wir unterstutzen diese Initiativen aktiv, da wir wissen, dass der Weg zur Veranderung mit Gesprachen beginnt.

Kostenlose Blocker-Tools und Apps

Zusatzlich zur OASIS-Sperre empfehlen wir die Nutzung technischer Hilfsmittel wie BetBlocker. Diese kostenfreie Applikation ermoglicht es Ihnen, den Zugriff auf uber 13.000 Glucksspielseiten – auch internationale – fur eine selbst gewahlte Dauer zu sperren. Sie funktioniert auf allen gangigen Plattformen: Windows, macOS, Android, iOS und mehr.

Im Gegensatz zur OASIS-Datenbank, die nur auf lizenzierte Anbieter in Deutschland zugreift, erweitert BetBlocker den Schutz weltweit – auch fur nicht lizenzierte Seiten. Wir von Stargames sehen in solchen Tools eine wichtige Erganzung zu unseren eigenen Maßnahmen. Sie geben Nutzer:innen zusatzliche Kontrolle und helfen, gefahrliche Versuchungen zu vermeiden – jederzeit und uberall.

Schutz von Minderjahrigen

Jugendschutz ist fur uns ein zentrales Anliegen. Glucksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren legal, und wir setzen alles daran, diese Regel konsequent durchzusetzen. Unser gesamtes Angebot richtet sich ausschließlich an erwachsene Nutzer. Wir mochten sicherstellen, dass Minderjahrige keinen Zugriff auf unsere Angebote haben.

Deshalb kombinieren wir technische Prufverfahren mit gezielten Aufklarungskampagnen. Gleichzeitig appellieren wir an die Verantwortung von Eltern, Erziehungsberechtigten und erwachsenen Mitbewohner:innen, aktiv beim Schutz mitzuwirken.

Altersverifikation und technische Kontrolle

Bereits bei der Registrierung eines neuen account erfolgt eine systemgestutzte Altersverifikation. Dabei werden die angegebenen Daten automatisiert gepruft. Bei Verdacht auf Falschangaben oder bei fehlender Bestatigung behalten wir uns vor, Spielerkonten zu sperren und weitere Maßnahmen einzuleiten.

Unsere technischen Systeme sind darauf ausgelegt, Minderjahrige zuverlassig zu erkennen und auszuschließen. So schutzen wir nicht nur unsere Plattform, sondern auch die Jugendlichen selbst vor den Risiken des Glucksspiels. Eine falsche Altersangabe fuhrt zur sofortigen Deaktivierung des Kontos – ohne Ausnahme.

Tipps fur Eltern und Erziehungsberechtigte

Auch wenn wir als Anbieter alles tun, um Minderjahrige fernzuhalten, brauchen wir die Unterstutzung der Eltern. Wir empfehlen dringend, Filtersoftware wie Net Nanny, GamBlock oder Jugendschutzprogramme einzusetzen. Diese Programme ermoglichen es, den Zugang zu Glucksspielseiten gezielt zu sperren und Internetnutzung altersgerecht zu gestalten.

Daruber hinaus ist es ratsam, fur Kinder und Jugendliche einen separaten Login-Zugang auf dem Computer einzurichten – mit Passwortschutz. Bewahren Sie Zugangsdaten zu Stargames, Ausweisdokumente und Zahlungsmittel stets so auf, dass diese nicht in fremde Hande geraten. Gemeinsam konnen wir dafur sorgen, dass Glucksspiel dort bleibt, wo es hingehort: in die Hande verantwortungsbewusster Erwachsener.