Nutzungsbedingungen bei Stargames – Ihre Rechte und Pflichten

In diesem Dokument finden Sie alle wichtigen Informationen uber die Allgemeinen Geschaftsbedingungen, die fur die Nutzung unseres Online-Casinos gelten. Unser Ziel ist es, ein sicheres, faires und transparentes Spielerlebnis fur alle Nutzer zu garantieren.

Allgemeine Bestimmungen und Geltung

Die Nutzung von Stargames, einschließlich der Webseite sowie der Stargames App, unterliegt den nachfolgenden Allgemeinen Geschaftsbedingungen. Diese sind fur alle registrierten Spieler verbindlich. Stargames wird betrieben von Greentube Malta Ltd., einem in Malta registrierten Unternehmen (Registernummer C 38281) mit Firmensitz in der Triq Dun Karm, Birkirkara BKR 9033, Malta. Unsere Plattform besitzt eine offizielle Lizenz der Gemeinsamen Glucksspielbehorde der Lander (GGL) in Deutschland gemaß dem Glucksspielstaatsvertrag 2021 (GluStV 2021).

Verpflichtung zur Anerkennung der Bedingungen

Mit der Registrierung und Nutzung von Stargames bestatigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschaftsbedingungen vollstandig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ohne diese Zustimmung ist die Nutzung unserer Plattform nicht moglich.

Anderungen und Aktualisierungen

Stargames behalt sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu andern oder zu erganzen. Uber wesentliche Anderungen werden Spieler im Voraus informiert. Fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Anderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Umfang der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten fur samtliche Inhalte, Funktionen und Dienste auf Stargames – sowohl auf der Website als auch in der App. Sie regeln die Rechte und Pflichten aller registrierten Nutzer und des Unternehmens in Bezug auf Kontoerstellung, Spielteilnahme, Zahlungen, Datenschutz und mehr.

Rechtlicher Rahmen und Ausnahmen

Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein sollten, bleibt der Rest des Vertrags davon unberuhrt. Anstelle unwirksamer Regelungen gelten gesetzlich zulassige Vorschriften, die dem wirtschaftlichen Zweck moglichst nahekommen.

Zustimmung zu Anderungen

Durch die weitere Nutzung von Stargames nach einer Anderung der AGB erklaren Sie sich automatisch mit den aktualisierten Inhalten einverstanden. Bei Nichtakzeptanz empfehlen wir, Ihr Konto zu schließen und den Kundenservice zu kontaktieren.

Registrierung und Verifizierung des Kontos

Um auf Stargames spielen zu konnen – sei es Echtgeldspiele oder stargames kostenlos spielen ohne anmeldung – benotigen Sie ein personliches Spielerkonto. Die Registrierung und Verifizierung dienen dem Schutz aller Beteiligten und stellen sicher, dass gesetzliche Anforderungen erfullt werden.

Erforderliche Angaben und Ablauf

Wahrend der Registrierung mussen Sie bestimmte personenbezogene Daten korrekt und vollstandig angeben. Dazu zahlen unter anderem Ihr vollstandiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer. Nach Eingabe dieser Daten erhalten Sie eine Bestatigungs-E-Mail zur Verifizierung Ihrer Adresse. Erst nach erfolgreicher Bestatigung kann das Spielerkonto fur weitere Schritte freigeschaltet werden.

Einschrankungen bei mehreren oder fremden Konten

Jeder Nutzer darf nur ein einziges Spielerkonto bei Stargames besitzen. Mehrfachanmeldungen, Konten im Namen Dritter oder die Verwendung fremder Identitaten sind strengstens untersagt. Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, betroffene Konten zu sperren oder zu schließen.

Identitatsprufung und Dokumentation

Vor der ersten Auszahlung oder zur Bestatigung Ihrer Angaben ist eine Identitatsverifizierung notwendig. Stargames akzeptiert hierfur offizielle Dokumente wie Personalausweis, Reisepass oder Meldebescheinigung. Zudem kann eine Videoverifizierung uber unseren Partner IDNow erforderlich sein. Diese Maßnahmen dienen auch der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Verhinderung von Geldwasche.

Einsatz von OASIS und SCHUFA

Zur Sicherheit unserer Spieler und zur Einhaltung deutscher Regularien prufen wir bei Registrierung Ihre Daten uber das Sperrsystem OASIS sowie durch die SCHUFA. Dies dient unter anderem dazu, gefahrdete Personen vom Glucksspiel auszuschließen und Missbrauch zu verhindern. Spieler, die im OASIS-System gelistet sind, erhalten keinen Zugang zu Stargames.

Sicherheit des Spielerkontos

Der Schutz Ihres Kontos liegt uns am Herzen. Bitte wahlen Sie ein sicheres Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und andern Sie Ihr Passwort regelmaßig. Stargames ubernimmt keine Verantwortung fur Schaden durch unautorisierten Zugriff aufgrund von Nachlassigkeit beim Umgang mit Zugangsdaten.

Finanztransaktionen

Bei Stargames legen wir besonderen Wert auf transparente, sichere und nachvollziehbare Finanzprozesse. Ob Sie Einzahlungen tatigen, Gewinne abheben oder Boni nutzen mochten – alle Ablaufe unterliegen strengen Vorgaben und gesetzlichen Bestimmungen.

Einzahlungsvorgange

Einzahlungen konnen ausschließlich uber die auf unserer Plattform aufgefuhrten Zahlungsmethoden erfolgen. Stargames akzeptiert keine anonymen Zahlungen oder Zahlungsdienste auf den Namen von Unternehmen. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt je nach Methode bei 5 € oder 10 €.

Bitte beachten Sie: Eine Einzahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben und Ihrem Spielerkonto zugewiesen wurde. Vor jeder Transaktion erfolgt ein Abgleich mit der zentralen Limitdatei LUGAS, um Ihre Einzahlungslimits gemaß den gesetzlichen Vorgaben zu prufen.

Auszahlungen und Kontrollen

Die Auszahlung von Echtgeldgewinnen ist ausschließlich uber dieselbe Zahlungsmethode moglich, die fur die Einzahlung genutzt wurde. Falls mehrere Methoden verwendet wurden, erfolgt die Auszahlung anteilig. Auszahlungen unter 10 € sind nur uber den Kundenservice moglich.

Vor der ersten Auszahlung kann Stargames eine zusatzliche Verifizierung Ihrer Identitat und Zahlungsinformationen verlangen. Dies ist Teil unserer Verpflichtung zu sicherem Spielbetrieb und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel bis zu drei Werktage, vorausgesetzt alle Prufungen wurden erfolgreich abgeschlossen.

Betrugspravention und Geldwasche

Als lizenzierter Anbieter unterliegt Stargames den Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwasche und Terrorismusfinanzierung. Alle Transaktionen und Spielerkonten werden aktiv uberwacht. Bei Verdacht auf Unregelmaßigkeiten behalten wir uns das Recht vor, Konten vorubergehend zu sperren, Auszahlungen zuruckzuhalten oder Informationen an Behorden weiterzuleiten.

Boni und Cashback-Regeln

Stargames bietet regelmaßig attraktive Aktionen wie den stargames auszahlung bonus an. Solche Pramien sind an spezifische Bedingungen gebunden, etwa Mindesteinzahlungen oder Umsatzanforderungen. Detaillierte Informationen finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen auf unserer Seite.

Wichtig: Boni sind nicht zwischen Spielern ubertragbar und konnen nicht direkt ausgezahlt werden. Erst nach Erfullung aller Einsatzbedingungen werden sie dem Echtgeldguthaben zugewiesen und stehen zur Verfugung.

Spielbedingungen und Einschrankungen

Stargames bietet eine Vielzahl an unterhaltsamen virtuellen Automatenspielen fur registrierte Nutzer in Deutschland. Die Teilnahme an Echtgeldspielen unterliegt jedoch bestimmten Voraussetzungen und Regeln, die fur ein faires und sicheres Spielerlebnis sorgen.

Spielzugang und geografische Bedingungen

Der Zugriff auf Echtgeldspiele bei Stargames ist ausschließlich fur Personen mit Wohnsitz in Deutschland erlaubt. Eine Nutzung aus dem Ausland – auch mithilfe von VPN-Technologien – ist nicht gestattet. Stargames online casino login ist nur innerhalb der deutschen Gerichtsbarkeit zulassig. Bei Verstoßen gegen diese Regel kann das Konto gesperrt und Gewinne verfallen erklart werden.

Technische Probleme und deren Folgen

Bei technischen Storungen, wie z.ßB. Verbindungsabbruchen wahrend eines Spiels, wird das Spielsystem von Stargames so konzipiert, dass der letzte Spielstatus gespeichert wird. Gewinne aus begonnenen Freispielen werden automatisch berechnet und dem Spielerkonto gutgeschrieben. Im Falle von Fehlern oder Manipulationsversuchen behalten wir uns das Recht vor, Spiele ruckwirkend zu uberprufen und ungultig zu erklaren.

Spielregeln und Gewinnbedingungen

Alle Spiele auf Stargames folgen klaren Regeln, die jederzeit in den Spielbeschreibungen einsehbar sind. Gewinne werden ausschließlich bei ordnungsgemaßer Teilnahme nach diesen Regeln gutgeschrieben. Sollten aufgrund technischer Fehler fehlerhafte Gewinne entstehen, konnen diese durch Stargames storniert werden. In einem solchen Fall ist der Spieler verpflichtet, falschlich erhaltene Betrage zuruckzuerstatten.

Betrug und Missbrauch

Stargames verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenuber jeglicher Form von Betrug, Missbrauch oder unlauterem Verhalten. Unsere Systeme erkennen und verhindern automatisch verdachtige Aktivitaten, um ein faires Umfeld fur alle Spieler zu gewahrleisten.

Unerlaubte Spielverhalten

Zu den verbotenen Handlungen zahlen unter anderem die Angabe falscher oder unvollstandiger Daten bei der Registrierung, das Umgehen von Sicherheitsprufungen, das absichtliche Ausnutzen technischer Schwachen sowie die Nutzung von Stargames kostenlos spielen ohne anmeldung fur betrugerische Zwecke.

Weiterhin untersagt ist das Anlegen mehrerer Spielerkonten, der Versuch, sich trotz Selbstsperre erneut zu registrieren, sowie die Weitergabe personlicher Zugangsdaten an Dritte. Stargames casino auszahlung erfolgt ausschließlich an den rechtmaßigen Kontoinhaber.

Verwendung unerlaubter Software oder KI

Der Einsatz jeglicher Art von Software, die automatisiertes Spielverhalten (wie Bots, Scripts oder kunstliche Intelligenz) ermoglicht, ist streng verboten. Stargames ist berechtigt, entsprechende Aktivitaten zu uberwachen, Programme zu analysieren und Spielerprofile zu prufen. Bei Verstoß wird das Konto geschlossen, und Gewinne sowie Bonusguthaben werden einbehalten.

Verantwortung bei Absprachen und Kontenubertragungen

Jegliche Form der Absprache mit anderen Spielern, sei es uber interne Chat-Systeme oder externe Kommunikationskanale, ist unzulassig. Auch die Ubertragung von Spielerkonten oder Finanzmitteln zwischen Konten ist nicht erlaubt. Wir behalt sich vor, in solchen Fallen nicht nur das Konto zu schließen, sondern auch rechtliche Schritte einzuleiten.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Stargames setzt sich aktiv fur Spielerschutz und verantwortungsbewusstes Spielen ein. Wir bieten eine Vielzahl an Werkzeugen und Funktionen, mit denen Sie Ihre Spielaktivitaten kontrollieren und begrenzen konnen. Ziel ist es, ein sicheres und gesundes Spielumfeld zu schaffen.

Festlegen von Einsatz-, Verlust- und Einzahlungslimits

Alle Nutzer sind verpflichtet, ein monatliches Einzahlungslimit zu definieren. Daruber hinaus konnen freiwillig tagliche und wochentliche Limits fur Einzahlungen, Verluste und Einsatze eingerichtet werden. Sobald ein Limit erreicht wurde, ist keine weitere Spielteilnahme innerhalb des gewahlten Zeitraums moglich.

24-Stunden-Sperre

Uber die Funktion „24-Stunden-Sperre“ konnen Sie Ihr Konto kurzfristig blockieren. Diese Sofortsperre tritt unmittelbar in Kraft, schließt alle laufenden Sitzungen und verhindert fur 24 Stunden Einzahlungen, Teilnahme an Spielen sowie den Erhalt von Werbematerialien. Ein Zugriff auf das bestehende Echtgeldguthaben ist weiterhin moglich.

Selbstsperre (Selbstexklusion)

Spieler konnen sich fur einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft selbst vom Spiel ausschließen. Die Selbstsperre kann direkt im Spielerkonto oder durch Kontakt mit unserem Kundendienst beantragt werden. Die Mindestdauer betragt 3 Monate. Wahrend der Sperre ist kein Zugang zu Echtgeldspielen, Einzahlungen oder Bonusaktionen moglich.

OASIS-Anbindung

Jede gesetzte Selbstsperre wird automatisch in das zentrale Spielersperrsystem OASIS eingetragen. Dies bedeutet, dass Sie nicht nur bei Stargames, sondern auch bei allen anderen lizenzierten Anbietern in Deutschland gesperrt sind. Die Aufhebung einer Selbstsperre ist erst nach Ablauf des festgelegten Zeitraums und nur mit schriftlichem Antrag moglich. Eine Rucknahme erfolgt fruhestens sieben Tage nach positiver Entscheidung durch OASIS.

Kontoschließung und Inaktivitat

Spieler bei Stargames haben jederzeit die Moglichkeit, ihr Konto zu kundigen oder dauerhaft zu schließen. Ebenso kann das Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um inaktive oder problematische Konten zu sperren oder zu beenden.

Kundigung durch den Nutzer

Sie konnen Ihr Spielerkonto jederzeit kundigen, indem Sie eine formlose E-Mail an [email protected] senden oder den Live-Chat nutzen. Nach Prufung der Anfrage wird Ihr Konto geschlossen und eventuelles Echtgeldguthaben – sofern keine rechtlichen Einbehalte bestehen – ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt entsprechend der geltenden Auszahlungsbedingungen.

Kundigung durch das Unternehmen

Stargames behalt sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn Verstoße gegen die AGB, Hinweise auf betrugerisches Verhalten oder unvollstandige Verifizierungen vorliegen. Auch bei wiederholten technischen Manipulationen oder versuchtem Umgehen von Sperren kann das Konto sofort beendet werden.

Behandlung inaktiver Konten

Wenn sich ein Spieler 11 Monate lang nicht in sein Konto einloggt, erhalt er eine Benachrichtigung. Erfolgt danach innerhalb von 30 Tagen keine Anmeldung, wird das Konto als inaktiv markiert. Ab dem 13. Monat fallt eine monatliche Inaktivitatsgebuhr in Hohe von 5 € an, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Konto reaktiviert wird. Nach 30 Monaten ohne Aktivitat wird das Konto automatisch geschlossen.

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat bei Stargames hochste Prioritat. Wir handeln gemaß den geltenden Datenschutzgesetzen und setzen technische sowie organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen zu sichern.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unseres Angebots erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Kontoverwaltung, der gesetzlichen Dokumentation, der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und zur Sicherstellung fairer Spielbedingungen verarbeitet.

Weitergabe an Dritte (z.ßB. SCHUFA)

Zur Uberprufung Ihrer Identitat ubermitteln wir gegebenenfalls bestimmte Informationen an externe Dienstleister wie die SCHUFA oder IDNow.Diese Uberprufungen dienen der Bekampfung von Betrug und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Die ubermittelten Daten sind auf das Notwendigste beschrankt und werden nicht fur andere Zwecke verwendet.

Cookie-Richtlinie

Stargames casino verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und die Plattform sicher und funktionsfahig zu halten. Wir unterscheiden zwischen unbedingt erforderlichen, funktionalen, Performance- und Marketing-Cookies. Uber unsere Cookie-Einstellungen konnen Sie Ihre Praferenzen jederzeit anpassen.

Haftung und Gewahrleistung

Wir bemuhen uns um eine technisch einwandfreie, faire und sichere Plattform. Dennoch sind bestimmte Haftungsbegrenzungen notwendig, um sich gegen unvorhersehbare oder nicht beeinflussbare Umstande abzusichern.

Haftungsausschlusse des Betreibers

Das Casino haftet nicht fur Verluste, die aus technischen Problemen, Systemfehlern, Unterbrechungen der Internetverbindung oder Softwareproblemen resultieren. Ebenso haften wir nicht fur fehlerhafte Spielausgange aufgrund von Bugs oder Fehlfunktionen, solange diese nicht grob fahrlassig oder vorsatzlich verursacht wurden.

Pflichten des Nutzers

Spieler begründen sich, uns unverzuglich über etwaige Fehler oder Unregelmäßigkeiten in ihrem Konto oder auf der Plattform zu informieren. Sollte ein Spieler versuchen, bekannte Schwachstellen oder Störungen auszunutzen, behalten wir uns das Recht vor, alle erhaltenen Gewinne einzubehalten und das Konto zu sperren oder zu schließen.

Haftungsgrenzen

Die maximale Haftung gegenuber einem Spieler beschrankt sich auf den Betrag, den dieser innerhalb der letzten sechs Monate vor dem Schadensfall an Echtgeld eingesetzt hat. Fur Flgeschaden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird keine Haftung ubernommen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Wir sind stets bemuht, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Spielerlebnis zu bieten. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfugung.

Einreichung und Bearbeitungsfristen

Beschwerden konnen per E-Mail oder uber unseren Live-Chat eingereicht werden. Spieler haben bis zu sechs Monate Zeit, eine Beschwerde nach dem jeweiligen Vorfall vorzubringen. Wir bemuhen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Tagen zu beantworten. Bei komplexeren Fallen kann sich die Bearbeitungszeit um weitere zehn Tage verlangern.

Wird zur Bearbeitung eine Ruckmeldung Ihrerseits benotigt, pausiert die Frist bis zum Eingang Ihrer Antwort. Unser Ziel ist eine faire und zugige Klarung.

Alternative Schlichtungsverfahren

Falls eine Beschwerde im Zusammenhang mit unserer Lizenz nicht zufriedenstellend gelost werden kann, haben Sie die Moglichkeit, sich an eine auf der Website der Europaischen Kommission gelistete Streitbeilegungsstelle zu wenden. Wir kooperiert vollstandig mit solchen Verfahren im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.